Modalidad: Presencial.

Nº de horas: 30 horas.

Fecha, horario y lugar de impartición: Del 22 al 30 de septiembre de 2025 de lunes a viernes. Horario de 16.00 a 20.30 horas. C/ Carvajal, 1 Local 2 - Paseo peatonal. 35.004. Las Palmas de Gran Canaria.  

Destinatarios/as: Personas entre 18 y 35 años.

Objetivos: 

Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación en inglés en un contexto profesional, permitiendo a las personasparticipantes expresarse con mayor fluidez, precisión y confianza en situaciones laborales, tanto en interacciones orales como escritas, para mejorar su desempeño y proyección en el ámbito laboral.
 

Contenidos: 

1. Comunicación oral en el entorno laboral

• Presentaciones profesionales: estructura de una presentación eficaz, frases y conectores clave, y práctica con feedback.
• Reuniones y videoconferencias: vocabulario y expresiones específicas, estrategias para participar activamente en discusiones y simulaciones.

2. Redacción y correspondencia en inglés profesional

• Correos electrónicos y cartas formales: estructura, frases clave y tono adecuado, con práctica basada en ejemplos reales.
• Redacción de informes y documentación interna: uso de lenguaje claro y preciso, revisión y corrección de textos.

3.  Atención al cliente

• Expresiones clave para la atención al cliente: saludos y cortesía en interacciones, frases para ofrecer ayuda y responder preguntas, y práctica con juegos de rol.
• Manejo de quejas y resolución de problemas: lenguaje adecuado para tratar quejas, estrategias de resolución de conflictos y práctica con escenarios reales.

4.  Vocabulario y expresiones específicas del entorno laboral

• Terminología común en distintos sectores: diferencias entre lenguaje técnico y cotidiano, y ejercicios prácticos.
• Expresiones idiomáticas y diferencias entre lenguaje formal e informal en el trabajo, con ejercicios de conversación.

5. Práctica y simulaciones en situaciones reales

• Role-plays y ejercicios de conversación: simulaciones de llamadas telefónicas, atención al cliente, negociaciones y discusiones en equipo.
• Simulación de escenarios laborales: juegos de rol y presentaciones finales sobre casos reales.
• Feedback y estrategias de mejora: evaluación del desempeño, estrategias personalizadas para mejorar la fluidez y cierre del curso con recomendaciones para continuar el aprendizaje

Titulación académica: Estudios Primarios.

Documentación a aportar: 

•Solicitud de inscripción cumplimentada y firmada.
•Fotocopia del DNI.
•Fotocopia de la Titulación Académica requerida. Si no dispones del documento acreditativo de la titulación académica, ponte en contacto con nosotros a través del correo de contacto abajo indicado.

IMPORTANTE:

-Tienes que estar registrado/a en la web para poder apuntarte a los cursos. Para saber cómo registrarte, pincha aquí. 
-Las plazas se asignarán por riguroso orden de inscripción en https://grancanariajoven.grancanaria.com. Una vez estés registrado/a entras en "Mi cuenta", te logueas y vas a "Actividades", buscas el curso y te inscribes.
-Si ya está registrado/a, es importante que revises y compruebes que tus DATOS PERSONALES / NOMBRE DE USUARIO / E-MAIL Y CONTRASEÑA están actualizados y son correctos. Recuerda que todas las comunicaciones de los cursos se harán a través del e-mail.  

Más información:
formacion@grancanariajoven.es
928 432 140 

✎Las fechas de las acciones formativas podrán sufrir alguna variación. En caso de ser así, se actualizarán las nuevas fechas en nuestra web. 
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